作者 运营研究社
· 2021年06月01日

微信又“偷偷”改版,这2个新功能有多好用?

声明:本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID:U_quan),作者:仵静文,授权站长之家转载发布。

上周,微信悄悄更新了 iOS8.0.6版本和安卓8.0.3版本。虽然更新日志里面没细说,但是从这个版本开始,小程序有了两个变化:

第一,小程序内部支持「长按识别二维码」这一操作了。

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第二,小程序支持生成 URL 链接了。之前,小程序只能通过点击微信里的小程序卡片才能进入:

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有了这个链接,在短信、邮件、网页等“非微信场景”,都可以实现“一键唤起”小程序。

这两个动作乍看不起眼,但是,对于私域的引流环节,特别是对于「渗透式营销」这种高效私域打法来说,是大大的利好,毕竟转化路径大幅缩短了:

什么是「渗透式营销」呢?

渗透式营销,指的是企业通过用户心智制定有节奏的运营策略,以内容为核心对私域用户进行服务。

它包括沉淀期、培育期、转化期三个阶段,每阶段都是步步推进、层层深入,以达到提高成交率的目的。

简单来说,就是通过前期多次触达,对用户进行“有节奏的进行心智教育”,再做转化,提高线索转化率。

那么,如何最大化的利用好微信的这次更新,做好「渗透式营销」呢?

刚巧,我们给大家推荐过好几次的企微工具 —— 微伴助手,最近就推出了针对微信这次改版的新功能,非常适合大家做私域的引流;

除此之外,它还更新了一些能有效帮助大家提升线索转化效率的功能。

今天这篇文章,我们就用微伴助手来给大家示范一下,如何用企业微信玩转“渗透式营销”。

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这个“企微运营神器”,

近期又更新了哪些新功能?

1)引流链接

第一个功能「引流链接」,就是针对这次微信更新,刚刚推出的新功能。

虽然这次的更新很香,但是很多企业是没有自己的小程序,也没有预算进行投入开发小程序的,因此只能望而却步。

通过「引流链接」功能,企业只需要通过简单三步,就能直接生成一个小程序链接,就算企业没有绑定小程序也能用:

第一步,上传自定义的引流二维码,它可以是普通的企业微信二维码,也可以是微伴助手的渠道活码、自动拉群二维码;

第二步,上传企业 LOGO;

第三步,为页面取好标题。

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通过这个链接,就算用户在微信以外的平台点进来,也能直接跳转到微信小程序中,再长按识别添加员工的企业微信 / 加入企微群。

用这一功能植入的引流二维码,我们还可以在微伴后台看到不同平台的引流数据,对投放渠道做好侧重和区分。

2)短信营销

第二个功能「短信营销」,则是将 TOB 同学经常要做的“群发短信”这件事,变得更方便了:

首先,它可以在企微后台直接设置短信模板,需要群发的时候,点击一键发送即可。

其次,通过这个功能,可以创建「短信群发任务」,提高消息的触达效果。在批量加好友的时候,它还可以通过「短信运营中心」,自动给客户发提醒短信,提高好友通过率。

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最后,它支持查看每条短信的发送状态、触达人数等详细数据,方便对短信内容、发送时间、发送用户做出详细的复盘和相应调整。

3)客户公海

第三个功能「客户公海」,则是可以盘活现有存量线索,让线索得到最大限度的转化。

员工们可以从「客户公海」主动领取手机号进行跟进;如果没能及时跟进,那这个线索也不会被闲置甚至浪费,而是会自动回收到“公海池”,并进行再分配,方便其他员工继续跟进。

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同时,管理员可以在后台,查看每个客户的跟进状态,以及每个员工的跟进线索数、添加完成率等数据,方便做好团队的绩效考核和管理:

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如何用这些新功能做好「渗透式营销」?

1)沉淀期:降低获客成本

沉淀期的关键,在于减少获客成本,快速沉淀私域流量。使用微伴助手的「引流链接」功能,可以帮助我们很好的解决这个问题:

① 提高广告投放的「沉淀效率」

现在,很多公司会做 SEM 优化,也就是通过百度移动端投放广告。从这个渠道来的用户,基本都需要用户留资,再由客服主动添加来沉淀。

比如,之前和我们合作过的某头部保险公司(下文简称公司 A),就通过这种方式收集了一大批购买了车险的用户线索。

他们是怎么对这批线索进行转化的呢?

是靠着客服挨个给用户打电话,用“加企业微信号,领取免费洗车券”做钩子,将用户沉淀到自己的私域里,邀约成功率高达80% 。

虽然说这种1V1电话沟通的效果非常好,但是,大部分公司是没有公司 A 这么多客服的,扩招客服会导致成本增加,AI 外呼又不稳定、效果差,怎么办呢?

我们可以使用微伴的「引流链接」功能,在百度的移动端广告中,放置“客服咨询”跳转链接。

只要用户点击链接,就直接能“自主沉淀”到企业微信上,在沉淀环节就帮助大家做到降本提效:

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② 缩短「短信营销」的用户沉淀路径

使用「引流链接」功能生成的小程序跳转链接,还可以直接放置在引流在短信里,再通过微伴的「短信运营中心」一键发送。

用户收到短信通知后,点击链接就可以直接添加我们,不用再进行复杂的多级跳转,也不用让用户通过微信号搜索添加微信,相当方便:

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2)培育期:多手段触达用户,有节奏地进行转化

在渗透式营销的「培育期」,我们的关键动作是要有节奏、多路径的对用户进行触达,保证对用户心智的渗透效果,降低用户的“决策门槛”。

常见的用户触达方式,有朋友圈、社群、私聊、直播等等。在这些渠道上,微伴助手都能帮我们提高触达效率。

比如,针对朋友圈,有「历史朋友圈」「企业朋友圈」等功能,不仅能在企微账号的个人主页看到“历史朋友圈”,还能将总部准备好的朋友圈一键同步给所有一线员工。

再比如,针对社群,微伴提供了「自动拉群」「标签建群」「群提醒」等等一系列功能:

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这些功能,几乎涵盖了做社群的所有内容 ——

无论你想做产品推荐和及时答疑,还是定时定点进行干货输出,甚至是群管理、群聊内容之间,都可以用它一步到位。

除此之外,微伴还有「直播统计」功能,可以查看实时直播数据,方便大家进行直播的复盘和进一步优化。

而想做到内容触达“有节奏”,则需要我们梳理用户痛点、产品价值,从“提升认知”“解决痛点”和“帮助决策”三个阶段来进行输出:

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由于篇幅问题,「内容节奏」我们就不详细展开了,详细内容可以戳这里查看往期文章。

3)转化期:提高转化效率

在转化期,我们的关键动作应该是「降本提效」,先筛选“高意向用户”进行转化。

那么,如何将这些“高意向用户”筛选出来呢?我们可以通过微伴助手的「互动雷达」功能来实现。

这个功能可以将点击过某些素材、阅读时长高、分享次数多的用户筛选出来,并自动打上标签:

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接下来,通过微伴的「标签建群」将这些用户拉进社群,再给到一些限时特惠来刺激用户下单。

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说起来你可能不信,通过这种方式,保险公司 A 的群内转化率达到了惊人的99%,甚至有的群还能达到转化率100%!

03

结语

除了上面提到的功能,微伴助手也有很多其他功能,比如自动打标签、客户流失提醒、客户跟进提醒等,这些大家可以酌情使用~

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